IA générative

Vous avez très probablement entendu parler de ChatGPT et de l'IA, ou vous les utilisez déjà abondamment, mais vous aimeriez savoir comment mieux vous en servir. Cet article est pour vous.

Il y a quelques points à connaître sur le fonctionnement des IA qui génèrent du texte, comme ChatGPT, pour mieux comprendre comment en tirer le meilleur parti. Pour l'essentiel, ce type d'IA est une machine de prédiction. Au niveau le plus bas, elle prédit quelle devrait être l'étape suivante. Lorsqu'elle écrit une phrase pour vous, par exemple, elle regarde le premier mot, puis se réfère à tout le texte qu'elle a rencontré et prédit le mot suivant en fonction des probabilités.

Cet élément fondamental qu'elle utilise s'appelle un token. Un modèle de langage prédit le token suivant, puis le suivant, et ainsi de suite.

Comme il prédit au lieu de chercher des réponses dans une base de données, un modèle de langage génère généralement de nouvelles combinaisons de texte plutôt que de simplement rappeler des informations stockées. Cela dit, les modèles peuvent parfois reproduire du texte mémorisé pendant l'entraînement ; le caractère « nouveau » n'est donc pas garanti.

L'hallucination est un problème distinct : elle se produit lorsqu'un modèle produit avec assurance quelque chose de plausible mais faux ou non étayé. C'est important, parce que le même mécanisme qui rend l'IA utile pour le travail créatif implique aussi que vous devez vérifier les affirmations factuelles.

Autre chose à comprendre au sujet de l'IA : elle reste un peu une boîte noire. Nous ne comprenons pas entièrement comment elle génère ce qu'elle génère, les décisions qu'elle prend, ni pourquoi, même si la recherche en interprétabilité progresse. Dans l'usage quotidien, nous observons surtout ce qu'elle nous donne lorsqu'on la sollicite.

Ce qui m'amène au concept important suivant quand on travaille avec l'IA : le prompt. Les questions que vous posez et les affirmations que vous formulez s'appellent des prompts. Et savoir comment formuler ces questions et ces affirmations est la clé pour tirer le maximum de l'IA.

Alors, qu'est-ce qui fait un bon prompt ? C'est un domaine d'étude à part entière, et les meilleures pratiques évoluent encore. Mais une chose est claire : l'IA peut donner des résultats différents selon la formulation, la structure, le format et le contexte que vous fournissez. Des bizarreries comme un cadrage émotionnel ou la promesse d'une récompense peuvent influencer les résultats dans certains cas, mais ce ne sont pas des moyens fiables d'améliorer la précision. Un contexte clair, des contraintes claires et un style conversationnel naturel sont généralement plus utiles.

Maintenant que vous en connaissez les bases, passons à un exemple d'utilisation. Imaginez que vous vouliez transformer des notes de réunion brouillonnes en email de suivi clair ; voici comment vous interagiriez avec ChatGPT, par exemple.

Étape 1 : lorsque vous démarrez une nouvelle conversation dans ChatGPT ou dans un autre assistant d'IA, commencez par lui donner une personnalité.

# QUI TU ES
Tu es un assistant de rédaction clair et pratique qui transforme des notes brutes en communications professionnelles utiles.

Étape 2 : donnez-lui une tâche. Décrivez ce que vous voulez qu'elle fasse.

# CE QUE TU FAIS
Tu m'aides à transformer des notes de réunion brutes en email de suivi concis.
Tu poses des questions de clarification s'il manque une information importante.

Étape 3 : donnez des contraintes. Ajouter des contraintes améliore le résultat créatif.

# CONTRAINTES
Garde un ton aimable, professionnel et direct.
N'invente pas de faits. Si quelque chose n'est pas clair, indique-le comme une hypothèse.
Garde l'email sous 180 mots.

Étape 4 : donnez-lui une autre tâche.

# QUE FAIRE ENSUITE
Après l'email, crée une liste d'actions avec :
- tâche : ce qui doit être fait.
- responsable : la personne responsable, si les notes le précisent.
- échéance : la date prévue, si les notes en mentionnent une.
- priorité : faible, moyenne ou élevée.
- questions ouvertes : tout ce qui doit encore être clarifié.

Voici un bon exemple de la façon dont vous pouvez interagir avec ChatGPT pour obtenir les meilleurs résultats.

J'espère que cet article vous a plu. J'ai pris plaisir à l'écrire. Dans le prochain sujet, j'explorerai plus en profondeur les agents d'IA : ce qu'ils sont et ce qu'ils peuvent faire.

En attendant,
Stefan